AWS: falhas em servidores da Amazon afetam plataformas no mundo inteiro, entenda!
Instabilidade na AWS ocasionou problemas em sites, apps e serviços, como Alexa, Fortnite, Canva e Mercado Livre
Uma grande instabilidade nos servidores da Amazon Web Services (AWS) causou falhas em diversos sites, serviços e aplicativos no mundo todo na manhã de segunda-feira (20/10). O problema começou a ser identificado por volta das 4h da manhã no horário de Brasília e afetou diversos sistemas em diferentes países, incluindo Alexa, Fortnite, Snapchat, Canva, Perplexity, Mercado Livre, entre outras plataformas. A interrupção foi uma das mais amplas registradas recentemente e deixou milhares de usuários sem acesso a serviços do dia a dia por algumas horas.
A AWS é a divisão de computação em nuvem da Amazon, responsável por fornecer infraestrutura digital para empresas, governos e plataformas online. A estrutura oferece desde armazenamento de dados até poder de processamento, hospedando parte significativa da internet global, o que poderia explicar por que uma falha em seus servidores pode gerar impactos tão amplos globalmente.
O que aconteceu com a AWS (Amazon Web Services)?
De acordo com a primeira atualização divulgada pela Amazon por volta das 4h11 (horário de Brasília), a instabilidade nos serviços da AWS ocorreu na região leste dos Estados Unidos (US-EAST-1), local que abriga data centers da empresa. A companhia informou que estava investigando “taxas elevadas de erro e latência em múltiplos serviços”, o que significa que os sistemas estavam respondendo lentamente ou falhando ao processar solicitações.
Ao longo de mais atualizações, a Amazon confirmou que as falhas estavam ligadas a um problema no DNS de acesso à API do DynamoDB, um dos bancos de dados mais utilizados por clientes corporativos da nuvem da empresa. “Os engenheiros foram imediatamente acionados e estão trabalhando ativamente para mitigar o problema e compreender completamente a causa raiz”, afirmou a big tech durante as primeiras horas de instabilidade da AWS
Os primeiros sinais de recuperação foram observados por volta das 6h30. Apesar disso, a Amazon informou que parte da estrutura da AWS ainda enfrentava erros e atrasos, o que manteve parte das plataformas fora do ar por mais algumas horas. Às 10h42, a empresa relatou que a maioria dos serviços já operava normalmente, embora ainda houvesse acúmulo de solicitações pendentes sendo processadas gradualmente.
Quais plataformas foram afetadas pela instabilidade na AWS?
O impacto do problema na AWS foi global e deixou aplicativos, sites e serviços fora do ar ou com falhas de conexão em diversos países. Na lista de plataformas atingidas, estão: Zoom, Duolingo, Slack, Coinbase, Fortnite, Roblox, Clash Royale, Snapchat, Canva e muitas outras atingidas.
No Brasil, o reflexo também foi sentido em plataformas amplamente usadas por aqui, como o Mercado Livre, iFood e Wellhub (antigo Gympass). Segundo o que aponta o site Downdetector (que monitora queixas de problemas em serviços online), brasileiros registaram reclamações de lentidão e falhas de carregamento nessas plataformas. Ainda segundo o Downdetector, os usuários relataram até mesmo dificuldades para acessar o site da própria Amazon, para interagir com a assistente virtual Alexa e utilizar o streaming Prime Video.
Consequências e recuperação de mais um “apagão na internet”
Embora a AWS tenha comunicado que a maioria dos serviços foi restabelecida até o final da manhã de segunda-feira (20/10), o episódio reacendeu o debate sobre a dependência global da infraestrutura de nuvem. Uma falha em uma única região é capaz de gerar um efeito cascata em sistemas espalhados pelo mundo, afetando desde redes sociais e serviços de streaming até plataformas financeiras.
Vale lembrar que o incidente na AWS é o primeiro grande apagão digital desde a falha global da CrowdStrike, em 2024, que impactou milhões de computadores ao redor do mundo, interrompendo sistemas de grandes empresas e até de bancos, hospitais e aeroportos. Embora menos extenso, o caso da AWS é um lembrete de que a internet moderna ainda pode ter vulnerabilidades.
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