Anúncios no ChatGPT chegam ao Brasil: veja como funciona e como anunciar

A OpenAI iniciou a exibição de anúncios no ChatGPT em território brasileiro no começo de agosto. A novidade cria uma possibilidade para empresas que desejam divulgar produtos e serviços dentro da ferramenta de inteligência artificial (IA) usada para pesquisar informações, comparar opções e tomar decisões. O lançamento do ChatGPT Ads no Brasil faz parte da expansão internacional da plataforma que também alcançou Reino Unido, México, Japão e Coreia do Sul. Além desses países, os anúncios também já foram disponibilizados nos Estados Unidos, no Canadá, na Austrália e na Nova Zelândia.

A publicidade aparece separada das respostas do ChatGPT e é identificada como conteúdo patrocinado. Segundo a OpenAI, os anúncios não interferem nas respostas geradas pela IA para os usuários. Para as empresas, o novo formato representa uma maneira diferente de alcançar potenciais consumidores. Mas como essa publicidade funciona e o que é preciso fazer para anunciar no ChatGPT? Veja a seguir.

O que são os anúncios do ChatGPT?

Os anúncios do ChatGPT são blocos publicitários exibidos dentro da conversa com a inteligência artificial, mas sem se misturar às respostas produzidas por ela. A publicidade é destinada principalmente a usuários adultos dos planos Free e Go. Ou seja, os anúncios não aparecem para as contas com assinaturas Plus, Pro, Business, Enterprise e Education, assim como as contas de menores de 18 anos.

A seleção dos anúncios que serão exibidos para o usuário considera a relevância em relação ao contexto da conversa. Na prática, uma pessoa que estiver pesquisando determinado produto, comparando alternativas ou planejando uma atividade pode encontrar uma publicidade relacionada ao assunto que está explorando. A OpenAI afirma que, quando a personalização está habilitada, alguns pontos da experiência do usuário também podem ser considerados para melhorar a relevância.

Mesmo assim, a empresa reforça que existe uma separação entre publicidade e conteúdo gerado pelo ChatGPT. Os anúncios são identificados como patrocinados e os anunciantes não têm acesso às conversas, ao histórico de chats, às memórias ou aos dados pessoais dos usuários.

Como as empresas podem anunciar no ChatGPT?

Para criar campanhas no ChatGPT Ads, as empresas precisam contar com o Gerenciador de Anúncios (Ads Manager), uma ferramenta da OpenAI voltada à configuração, publicação e acompanhamento dos anúncios. A plataforma permite definir objetivos, orçamento, período da campanha, países e, opcionalmente, públicos personalizados.

A criação de anúncios no ChatGPT é dividida em algumas etapas. Primeiro, a empresa anunciante deve criar uma campanha e estabelecer o objetivo da publicidade que determina como ela será cobrada. Atualmente, o sistema oferece três opções de cobranças: CPM (custo por mil impressões), voltada ao alcance e à exposição; CPC (custo por clique), direcionada a cliques e tráfego; e oCPC (custo por clique otimizado), que otimiza a veiculação para gerar uma conversão específica depois do clique.

Depois, é possível organizar a campanha em grupos de anúncios. Esses grupos podem ser associados a diferentes temas ou intenções. Além disso, o ChatGPT Ads possui o recurso dicas de contexto (context hints). Elas fornecem informações mais aprofundadas sobre o produto ou serviço e ajudam o sistema a identificar em quais tipos de conversa aquele anúncio pode ser relevante. Essas informações funcionam como orientações, diferente de palavras-chave tradicionais de busca.

Por fim, a empresa cria o anúncio propriamente dito, com elementos como nome da marca, logotipo, título, texto, página de destino e imagem. O material pode ser criado diretamente no gerenciador ou enviado em massa por meio de um arquivo estruturado, opção voltada principalmente para operações com várias campanhas.

Qual o diferencial do ChatGPT Ads?

Uma das principais diferenças está na forma como o anúncio pode ser relacionado à intenção do usuário. Em vez de depender somente de uma palavra-chave digitada em um mecanismo de busca, o sistema considera o contexto de uma conversa para identificar quando determinado produto ou serviço pode ser relevante.

Por isso, a OpenAI recomenda que os anunciantes produzam textos claros e específicos nas dicas de contexto, com foco nos benefícios daquilo que está sendo oferecido. A ideia é explicar de maneira objetiva o valor do produto ou serviço, para quem ele é indicado e em quais situações pode ser útil.

Como funciona a política de privacidade e veiculação dos anúncios?

A chegada do ChatGPT Ads no Brasil também levanta dúvidas sobre o uso das conversas para segmentação. A OpenAI afirma que os anunciantes não têm acesso aos chats dos usuários, ao histórico, às memórias ou aos dados pessoais. Eles recebem apenas informações agregadas sobre o desempenho das campanhas, como visualizações e cliques.

A empresa também estabelece restrições sobre os ambientes em que os anúncios podem aparecer. Conversas relacionadas a temas sensíveis, como saúde, saúde mental, política, automutilação, violência e segurança infantil, estão entre os contextos em que a publicidade não deve ser exibida.

Além disso, existem categorias de produtos e serviços que não podem ser anunciados ou possuem restrições específicas, incluindo apostas, tabaco, álcool, conteúdo adulto e determinadas ofertas de serviços financeiros, médicos e jurídicos. As regras podem ser atualizadas conforme o programa evolui.

O que muda para empresas e usuários?

Para quem utiliza o ChatGPT nos planos que exibem publicidade, a principal mudança é a presença de anúncios em determinados momentos da experiência. Eles continuam separados das respostas e identificados como conteúdo patrocinado. Para as empresas, a novidade representa a criação de um novo canal de publicidade baseado em conversas e intenção. Como o programa ainda está em expansão, a OpenAI promete testar diferentes formatos, objetivos e modelos de compra ao longo do tempo.

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