Amazon disponibiliza pontos de retirada para compras no Brasil

A Amazon anunciou nesta última quarta-feira (23) o lançamento dos Pontos de Retirada no Brasil. A nova modalidade de entrega vai expandir as opções disponíveis aos clientes para receber as suas compras feitas no marketplace. Agora, será possível retirar os pedidos em pontos estratégicos espalhados por várias cidades brasileiras. De acordo com a Amazon, já estão disponíveis 532 pontos de retirada em todos os estados do país, mas a empresa promete ampliar a opção de entrega para mais de 3 mil lugares até o final deste ano (2025).

A companhia diz que o objetivo dos Pontos de Retirada Amazon é facilitar o acesso aos seus produtos, especialmente para quem mora em regiões mais isoladas ou para aqueles que não podem receber suas encomendas no horário comercial. Entre os exemplos citados, as lojas, os mercados e as drogarias poderão fazer parte do programa de locais para retirada. “Com a nova opção de entrega da Amazon.com.br, os clientes têm mais flexibilidade de escolha e segurança de retirar suas compras nos Pontos de Retirada Amazon mais próximos de suas residências ou mais convenientes em sua rotina”, disse a empresa em comunicado.

Como funcionam os Pontos de Retirada Amazon?

Os Pontos de Retirada Amazon funcionam em parceria com a Jadlog, uma empresa de transporte com o modelo pickup. A solução é parte do Grupo Geopost e possui uma infraestrutura distribuída por todo o território nacional. A Amazon ressaltou que os estabelecimentos elegíveis para participar do programa recebem treinamentos específicos alinhados ao padrão de atendimento almejado pela empresa. A ideia seria proporcionar não apenas praticidade na retirada das encomendas, mas também garantir a segurança e a confiança que os clientes esperam ao optar por esse novo modelo de entrega.

Como utilizar os Pontos de Retirada Amazon?

Segundo as orientações da Amazon, para utilizar os Pontos de Retirada ao fazer uma compra no marketplace, os consumidores precisam escolher um produto que seja elegível para essa modalidade de entrega e seguir para a “Página do Produto” ou o “Carrinho”. Depois, basta selecionar “Retirada” nas opções de envio. Ao realizar esse passo, a plataforma mostrará um mapa interativo em que é possível visualizar todos os pontos de retirada disponíveis próximos à localização atual, pesquisar por um lugar específico e escolher o endereço de preferência.

Quando o pedido estiver pronto para a retirada, o usuário receberá um e-mail de confirmação de entrega. Nele, o cliente tem acesso às instruções de retirada, como os horários disponíveis e o prazo para buscar o pedido. Caso não retire a encomenda no prazo determinado no e-mail, o pacote é enviado de volta à Amazon automaticamente e o cliente recebe o reembolso. A plataforma também vai permitir que o comprador autorize outras pessoas para retirarem o pedido por ele.

O modo de entrega através dos Pontos de Retirada da Amazon não possui custos adicionais. Além disso, os membros da assinatura Prime continuam aproveitando o benefício de frete grátis, mesmo optando pelo novo método de envio. A maior parte dos produtos vendidos na Amazon.com.br podem ser retirados. Mas vale lembrar que alguns itens excedem certas limitações, como tamanho e peso, o que impediria a seleção dessa opção. A Amazon também informou que, por enquanto, os Pontos de Retiradas não aceitarão devoluções.

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